В связи с изменениями авторизации портала HelpDesk в данном разделе представлена инструкция для входа.

1. Заходим в helpdesk по ярлыку на рабочем столе либо по адресу https://help.it42.ru/

2. На странице авторизации нажимаем на «Корпоративная учетная запись (SSO)» 

Важно! Зайти через «Корпоративную учетную запись (SSO)» можно лишь внутри корпоративной сети, через VPN либо находясь непосредственно в офисе, подключившись к сети Skynet.

Для авторизации в портале с устройств, не находящихся в корпоративной сети, требуется создание внешнего пароля. (страница 3)

3. Далее мы попадаем на страницу авторизации через корпоративную сеть.

4. Заходим под своими учетными данными в формате:

Логин: i.i.ivanov@alfascan.ru (ваша почта)

Пароль: ******** (пароль для входа в учетную запись на ПК или почту)

Нажимаем вход.

Работа с порталом вне корпоративной сети.

1. На главной странице и переходим в свой профиль как показано на скриншоте.

2. Попав в профиль, нужно задать пароль как показано на скриншоте. Условия: 

• Длина пароля не менее 8 символов
• Используйте строчные и прописные буквы
• Используйте цифры
• Используйте спец.символы.( ! " # $ % & ' ( ) * + и т.п.)
• Пароль не должен содержать трех и более одинаковых символов подряд
• Пароль не должен содержать последовательность трех и более символов, входящих в состав имени пользователя (логина) 

(То есть пользователь с логином "Ivanov" не может иметь пароли "123van", "vano27xyz" и т. п.).

Либо можно воспользоваться автоматически сгенерированным паролем через кнопку «Генерировать пароль». Пароль запомнить! 

Обязательно нажимаем «Сохранить»!

3. Готово! Теперь вы можете заходить в портал с любых устройств и вне офисной сети. Проверьте авторизацию как показано на скриншоте. Заходим под своими учетными данными в формате:

Логин: i.i.ivanov@alfascan.ru (ваша почта)

Пароль: ****** (пароль, который задали в профиле)

Нажимаем войти.

Поздравляем! Настройка завершена!